我是一個保險理賠專員,八年來我勘察了無數的車禍現場,卻沒想到還是遇到了高手。一個看似柔弱的女性錢云,在車禍發生后第一時間報了保險,我趕到了現場,發現疑點重重,還險些被自己的保險理賠車撞死,但我逐漸將這些疑點連在了一起,揭開了這個女人布局了長達五年的一場陰謀,而背后的故事,令人唏噓。
我叫譚舒,曾當過兵,退伍后陸續做過一些工作,后來做了保險,至今已做了八年的保險理賠專員。
八年里,我勘察過無數的車禍現場,基本和交警做交通安全宣傳時放置的宣傳板差不多,當然現場會更復雜,更血腥。
我也經常遇到一些好說話的、難纏的、甚至騙保的客戶,我一般都喜歡問保險客服,客戶報案時第一句話是什麼?心里會有個數。
但有一個案件過去了兩個月,我仍然記憶猶新,這個案件看似簡單,卻相當復雜,甚至差點要了我的命。
我也試圖去同情她的遭遇,但每次想到她的層層布局,我還是會不寒而栗。
01
9 月 13 號,夜色正濃,我坐在理賠服務車中值班,車窗被雨水打濕,是讓人最頭疼的雨夜。
我收到保險客服給我發來的信息:在外八工段與條人路交叉口附近,發生了一起單方面車禍,讓我立刻趕到現場處理。
我第一時間給客服打了電話,我問客服:「客戶第一句話說的是什麼?」
「好像是『人……陽光車險嗎,我出車禍了』」。客服說完掛斷了電話。
我馬上發動車子,然后撥通客戶的電話,一邊開車一邊詢問對方:「您好,我是陽光車險的理賠專員,請問是您報的保險嗎?您先別急,告訴我具體位置,并說下現場狀況。
」
但是那頭過了一會兒才發出一個甜美、驚慌失措的女聲:「你快來外八工段這邊,我妹妹快不行了。」
我立刻警覺起來,這是有人員傷亡?
「您好,您報 120 和 122 了嗎?」
「啊,求求你快點,我好怕……我報,馬上,你快來!」
聽得出對方處于極度恐慌的狀態,既然對方已經答應報警,我要做的就是第一時間趕到現場定損。
我駕著車往車禍現場趕去,腦中卻一直縈繞著客戶的第一句話。
為什麼,客戶會先說個「人」字?
在事故車旁,蹲著一個一直在哭的女生,全身濕透,左手往后彎曲的角度有些異樣,右手捂著左手,表情痛苦。
看到我下車后,想要走過來,卻踉踉蹌蹌跌倒在地。
我趕緊去把她扶了起來,近距離才看清這是一個尤物,身材臉蛋俱佳,黑色蕾絲長裙被打濕,緊緊貼在凹凸有致的身上,身上還有一股酒味。
我無意中瞥見她的脖子和手臂上被種了幾棵「草莓」,還沒消退,但這些「草莓」的形狀很不規整,范圍也很大,她應該是不情愿被種上的。
「啊,疼,疼,我的左手好像骨折了。」
我雖然沒有觸碰到她的左手,但她仍然十分痛苦,我看向她的左手,從手臂的彎曲程度看,確實是骨折了。
「具體什麼情況?你左手骨折了,你還說你妹妹不行了?這種情況你沒叫救護車和報警嗎?」
女生哭得梨花帶雨,渾身發抖,把黑屏的手機伸過來,然后指向駕駛座位置。
「我被嚇到了,我給你們打完電話,要報警的時候沒電了。快幫我看看我妹妹,她要不行了。」
我沒想到事情這麼嚴重,趕緊走到駕駛座位置查看,同時掏出手機準備報警。
看到駕駛座的狀況,我還是吃了一驚,一個穿著白色長裙的女生,瞪大雙眼趴在彈出的安全氣囊上,而欄桿直接從車前窗貫穿過來,插入女生的心臟位置。
白裙女生嘴角流血,面目猙獰,其過于端正的坐姿,讓我感到一絲不安。
我趕緊打電話叫救護車,但我知道這個女生已經沒救了,我接著馬上報警。
我讓女生自己和警方說具體的情況,我站在一旁,觀察女生的闡述,并觀察四周的情況。
事故地點在外八工段與條人路交叉口往北 50 米左右,外八工段是臨江路段,條人路則只是一條小路,最近的監控,距離這里大概有兩公里,也就是說這里是個監控盲區,想要騙保的人,往往挑選這種路段。
女生十分慌張地向警方述說情況:她與表妹去市區吃飯,她喝了酒,駕駛技術也不好,于是讓表妹開車,沒想到開到這條路段的時候,表妹被大浪驚嚇,沒把控好方向盤,撞在了護欄上。
一切聽上去很簡單,也很合理,此時正值涌潮最盛時期,拍岸的大浪有時是會嚇到行人。
這幾天我也來有來觀潮,我大概記得今天的潮汐時間,按時間往前推二十分鐘左右應該是沒有浪潮的,她說表妹被大浪驚嚇是不合理的,我還不清楚她為什麼要撒謊。
「錢女士,這車是你的吧?你叫錢云,一直都在我們這里做的保險,能跟我說下事發時大概的情況嗎?」
我用理賠設備核驗了車主的信息,知道這個女生叫錢云,26 歲,同時發現她在五年內沒有出過一次險,這種情況不多,她要麼基本不開車,要麼就是車技很好。